連云港市建設(shè)監(jiān)理有限公司 馮全敢
監(jiān)理單位受建設(shè)單位委托，從事建設(shè)工程管理。項目總監(jiān)全面履行監(jiān)理合同中所約定的各項內(nèi)容。對內(nèi)向本單位負責，對外向建設(shè)單位負責。作為一名項目總監(jiān)帶領(lǐng)其他監(jiān)理人員完成監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理如何，事關(guān)監(jiān)理單位的經(jīng)濟效益、社會信譽及形象，事關(guān)監(jiān)理單位的生存和發(fā)展。要想當好一名合格的項目總監(jiān)，搞好項目監(jiān)理必須抓好以下幾件工作：
1抓好項目監(jiān)理內(nèi)部制度建設(shè)，為搞好監(jiān)理工作提供組織保證
工程項目監(jiān)理機構(gòu)是由不同專業(yè)、不同層次的專業(yè)監(jiān)理人員組成的，且人員均由監(jiān)理單位決策層所確定。作為一名項目總監(jiān)，首先要求做好項目監(jiān)理制度建設(shè)，應(yīng)認真執(zhí)行單位的規(guī)章制度。同時上班應(yīng)比建設(shè)單位早到，下班應(yīng)比建設(shè)單位遲走，如需旁站的關(guān)鍵工序或部位應(yīng)由總監(jiān)安排監(jiān)理人員全過程跟蹤檢查不應(yīng)脫崗。對規(guī)章制度執(zhí)行好的應(yīng)表揚，差的應(yīng)給予批評?？偙O(jiān)若存在包庇現(xiàn)象，會給其他人員帶來負面影響。監(jiān)理人員應(yīng)自覺遵守職業(yè)道德，若不能遵守其約束，自私自利、回避問題，甚至為謀求私利而損害工程利益；監(jiān)理人員責任心差，抱著一種作一天和尚，撞一天鐘的態(tài)度對待工作，未能正確地履行監(jiān)理規(guī)范中規(guī)定的職責，對于工作中該檢查的項目不作檢查或不按規(guī)定進行檢查，致使工程留下隱患；有的監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)問題只向總監(jiān)報告，而不能主動落實處理問題；項目總監(jiān)對于監(jiān)理機構(gòu)中監(jiān)理人員應(yīng)做好協(xié)調(diào)、教育工作，對不稱職的監(jiān)理人員應(yīng)上報單位領(lǐng)導(dǎo)，作更換或清除處理。
建立項目監(jiān)理人員崗位責任制。在監(jiān)理組織內(nèi)部做到：分工明確、各盡其職、各負其責，并在分工的基礎(chǔ)上加強項目班子內(nèi)部團結(jié)工作。監(jiān)理單位授權(quán)總監(jiān)對現(xiàn)場監(jiān)理人員實行考核制度，作為項目總監(jiān)應(yīng)實事求是，對每個人員結(jié)合打分的高低與年終獎及目標獎掛鉤，充分調(diào)動監(jiān)理人員的工作熱情和積極性。
2做好監(jiān)理基礎(chǔ)控制 ，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，切實做好現(xiàn)場安全管理工作
2.1把好圖紙審查關(guān)，能積極地提出優(yōu)化設(shè)計建議。開工前，項目總監(jiān)審查施工圖紙是否經(jīng)審圖中心審查合格圖紙，審查意見書及設(shè)計院答復(fù)是否加蓋審圖中心合格章。對于審查合格的施工圖紙，項目總監(jiān)應(yīng)組織監(jiān)理人員認真熟悉圖紙，建筑圖與結(jié)構(gòu)圖、土建圖紙與安裝圖紙應(yīng)對應(yīng)審查，及早解決圖紙中的錯漏碰缺問題和施工中可能遇到的困難，對圖紙中存在的問題應(yīng)以書面形式通知建設(shè)單位轉(zhuǎn)交設(shè)計單位出具變更，盡可能避免或減少施工過程中的變更，加快施工進度、減少返工損失。
2.2審查分包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計和技術(shù)方案進度計劃。施工組織設(shè)計是指導(dǎo)建筑施工的全面性技術(shù)經(jīng)濟文件。它反映了施工方早期施工過程中的目標，也是承包商技術(shù)水平和技術(shù)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。作為項目總監(jiān)應(yīng)組織建立人員從組織、技術(shù)、經(jīng)濟、合同等方面對其施工方案中的方法、措施及施工機械設(shè)備的選用認真審查。其主要項目管理人員是否與項目中標書中承諾的一致；主要質(zhì)量、安全技術(shù)措施是否有不符合工程建設(shè)強制性標準；大型施工機械設(shè)備如：起重塔吊、井架等是否有備案證或已禁止使用等；對于有重大危險源的工程，如地下室土方開挖、懸挑式腳手架等應(yīng)實行經(jīng)專家論證的方案，項目總監(jiān)應(yīng)督促施工單位組織有關(guān)專家論證，根據(jù)審批的施工組織設(shè)計、方案進行監(jiān)督管理。
項目監(jiān)理機構(gòu)進場后應(yīng)及時發(fā)《監(jiān)理工程師聯(lián)系單》提醒建設(shè)單位辦理施工許可證和施工圖審查手續(xù)，若項目監(jiān)理機構(gòu)在審查工程開工申請手續(xù)時，建設(shè)單位未能及時辦理施工許可手續(xù)，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)發(fā)《監(jiān)理工程師備忘錄》再次提醒建設(shè)單位辦理施工許可手續(xù)。
2.3編制好監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實施細則并認真組織實施。監(jiān)理規(guī)劃是指導(dǎo)建設(shè)監(jiān)理工作的綱領(lǐng)性文件，是監(jiān)理組織有序開展監(jiān)理工作的依據(jù)和基礎(chǔ)，對施工技術(shù)難點和重點部位、關(guān)鍵工序應(yīng)有對策，控制措施要有針對性，并隨著工程項的進展及時調(diào)整、補充和完善?？偙O(jiān)應(yīng)督促專業(yè)監(jiān)理制定好監(jiān)理實施細則經(jīng)審批后因督促和檢查實施狀況。
2.4切實做好施工過程中的監(jiān)督管理。嚴把進場材料、設(shè)備質(zhì)量關(guān)，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)控制。施工過程中原材料是陸續(xù)進場的，施工單位有時想節(jié)省檢測費用不報檢，要求專業(yè)監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場做好巡視檢查工作，特別是要求必測的原材料不許漏檢，避免不合格的材料在工程上使用。對于有的建筑材料是建設(shè)單位在招標文件中規(guī)定的品牌，進場必須對應(yīng)核對，若市場確實難以購買到規(guī)定的品牌，應(yīng)以書面形式通知建設(shè)單位并協(xié)商一致，方可使用。
嚴格監(jiān)督檢查施工工序質(zhì)量。工程實體質(zhì)量是在施工過程中形成的而不是最后檢驗出來的，施工工序質(zhì)量決定工程總體質(zhì)量，要求專業(yè)監(jiān)理工程部嚴格按照設(shè)計圖紙及施工規(guī)范及審批的施工方案監(jiān)督檢查施工工序質(zhì)量。加強巡視檢查，根據(jù)施工圖紙、規(guī)范、審批的施工方案，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)先口頭通知，之后應(yīng)書面形式簽發(fā)監(jiān)理工程師質(zhì)量類通知單，要求施工單位限期整改。收到施工單位工序報驗后獨立進行平行檢驗，不合格的注明原因退回，施工單位整改后經(jīng)復(fù)檢合格，重新報驗。上道工序未經(jīng)驗收，不得進行下道工序施工。
對于關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位、施工薄弱環(huán)節(jié)總監(jiān)應(yīng)安排監(jiān)理人員做好旁站工作。
做好施工現(xiàn)場安全檢查工作，根據(jù)安全生產(chǎn)管理條例、操作規(guī)范，審批的專項方案進行監(jiān)督管理，每天應(yīng)做好巡視檢查工作，安全員是否到場，機械設(shè)備、臨時用電、腳手架、洞口臨邊防護等是否存在安全隱患，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的以書面形式通知施工單位進行整改，若存在重大安全隱患，項目總監(jiān)應(yīng)簽發(fā)工程暫停令。若施工單位拒不整改，應(yīng)向建設(shè)單位、監(jiān)理單位、工程主管部門報告。每月組織一次施工現(xiàn)場安全檢查，要求三方共同參加，明確誰責任誰承擔。
2.5嚴格審查工程變更。工程變更有施工單位、建設(shè)單位、設(shè)計單位提出變更，工程變更必須按法定變更程序。涉及結(jié)構(gòu)安全或重大變更（如取消保溫節(jié)能等）必須通知建設(shè)單位，該變更應(yīng)通過施工圖設(shè)計審查機構(gòu)審查通過，否則不予簽發(fā)。要求專業(yè)監(jiān)理人員將變更內(nèi)容標注在施工圖紙上，變更工程量應(yīng)按施工合同規(guī)定期限內(nèi)及時審查。
3正確處理好項目內(nèi)部各方關(guān)系，為開展監(jiān)理工作創(chuàng)造良好環(huán)境，作為項目總監(jiān)鼻息妥善處理好與建設(shè)單位、施工單位的關(guān)系。
監(jiān)理單位與建設(shè)單位已約定的是被委托與委托的技術(shù)服務(wù)關(guān)系。作為項目總監(jiān)要嚴格按監(jiān)理合同履行職責，按建立程序辦事，以嚴謹踏實的工作作風取得業(yè)主的信任。首先要尊重業(yè)主，遇事要主動和業(yè)主商量，要維護業(yè)主的合法權(quán)益。例如：對于施工過程中存在的質(zhì)量缺陷，監(jiān)理已在工地例會中提出，施工單位未能及時整改，項目總監(jiān)簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單要求限時整改，而建設(shè)單位有關(guān)人員發(fā)現(xiàn)后認為監(jiān)理監(jiān)督不到位，作為項目總監(jiān)應(yīng)主動將書面文件拿給他們看后，使他們對監(jiān)理工作有了正確的理解，其責任不在監(jiān)理，而在施工方。同時，對業(yè)主不正確的做法不遷就，原則問題不讓步，注意處事藝術(shù)，有理有據(jù)講述公正性，另外應(yīng)定期將工程進度、質(zhì)量、安全問題、存在問題，需業(yè)主辦理和協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜及時以監(jiān)理月報、監(jiān)理工程師聯(lián)系單等形式向業(yè)主匯報。關(guān)于工程延誤，作為監(jiān)理應(yīng)向建設(shè)單位講明，監(jiān)理在進度控制上只能通過審批的進度計劃，周工地例會，召開進度專題會，監(jiān)理工程師進度類通知單，要求施工按期完成，監(jiān)理的性質(zhì)與施工單位不同之處，讓建設(shè)單位理解。
與施工方的關(guān)系：監(jiān)理單位與施工方是監(jiān)理與別監(jiān)理關(guān)系。首先，要注意平等相處，互相尊重，以理服人，協(xié)商解決問題，切忌居高臨下，盛氣凌人。要監(jiān)幫結(jié)合，不任意發(fā)號施令，強加于人，以自身的規(guī)范化管理促進施工單位提高管理水平。
4項目總監(jiān)應(yīng)回避風險。
項目總監(jiān)應(yīng)擺正自己的位置，牢記是第三方的位置，既要維護建設(shè)單位的利益，也不能損害施工方的合法權(quán)益。處于當今的市場經(jīng)濟，建筑市場管理仍不規(guī)范?，F(xiàn)場施工項目部主要管理人員，特別是項目經(jīng)理、專職持證安全員與投標承諾不一致。對于施工現(xiàn)場存在的質(zhì)量隱患或安全隱患應(yīng)及時以書面形式簽發(fā)監(jiān)理通知單，若拒不整改，項目總監(jiān)應(yīng)及時簽發(fā)工程暫停令，施工單位仍不暫停的；大型施工機械設(shè)備無備案證或未經(jīng)檢測已使用的；重大危險源應(yīng)需專項設(shè)備而未論證或未按論證的方案實施的；項目總監(jiān)必須上報市建設(shè)行政管理部門。若不上報自身無形之中將承擔一定的責任。
5抓好監(jiān)理資料的管理
監(jiān)理單位提供的產(chǎn)品是“服務(wù)”。服務(wù)的表現(xiàn)形態(tài)是“行為”是一種無形的產(chǎn)品。但是，在監(jiān)理工作過程中形成的監(jiān)理資料，則是記錄這一過程的載體，是評價、檢查、考核監(jiān)理工作的依據(jù)，也是解決爭端、分清職責的重要證據(jù)。因此，項目總監(jiān)一定要抓好監(jiān)理資料的管理工作。通過監(jiān)理資料，真實地記錄監(jiān)理工作過程，準確反映工程建設(shè)活動中監(jiān)理機構(gòu)對各種問題的處理及意見。為此，監(jiān)理資料收集要及時，記錄要真實、準確，資料要齊全完備，管理要有序。
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